В 2016 году мы представили умную ленту новостей и предложили авторам советы для повышения охвата записей и улучшения обратной связи. В прошлом году ВКонтакте появились Рекомендации — новый сервис в мобильных приложениях с персональными подборками интересных публикаций. 35% всей аудитории ВКонтакте уже посещают предложенный раздел, рекомендуемые записи собирают 1 миллиард просмотров каждые сутки.
Мы продолжаем работать над алгоритмами умной ленты и раздела Рекомендации, собираем отзывы от читателей, блогеров, представителей медиа и администраторов сообществ, изучаем тысячи примеров разнообразных страниц, которые набирают популярность на платформе.
Учитывая непрерывное развитие наших сервисов и актуальные вопросы о специфике их работы, мы выделили ряд новых советов. Рекомендуем прислушаться к ним всем, кто создаёт контент и хочет найти свою аудиторию.
Соблюдайте стиль
Решите, о чём и как Вы будете рассказывать. Тематика может быть любой — музыка, фотографии, наука, искусство, путешествия, новости, развлечения. Найдите собственный стиль для рассказов, иллюстраций и общения с читателями. Помните, что люди подписываются и следят за выходом публикаций, когда контент соответствует их ожиданиям.
Если стиль или тематика всё время меняются, есть риск потерять аудиторию. Будьте предсказуемы в хорошем смысле. Если Вы в течение года писали о фильмах и сериалах, то резкая смена направления на финансовые обзоры может сильно понизить интерес, а внезапное появление весёлых гифок временно привлечёт много внимания, но в долгосрочной перспективе читатели начнут отписываться или скрывать Ваши записи из ленты.
Выбирайте оптимальный формат
Экспериментируйте и пробуйте разные форматы. Вы можете записывать видео и публиковать истории, писать короткие тексты и создавать полноценные статьи, проводить прямые трансляции и опросы, прикреплять картинки, гифки и музыкальные плейлисты.
С помощью API ВКонтакте и приложений сообществ можно бесконечно расширять возможности групп и публичных страниц: настраивать чат-ботов, добавлять виджеты, организовывать рассылки сообщений, онлайн-записи и сложные анкеты.
Изучайте реакцию на каждую отдельную запись, оценивайте вовлечение по количеству взаимодействий с контентом. Время от времени повторяйте эксперименты по поиску новых форматов, особенно когда Ваша аудитория заметно растёт.
Публикуйте уникальный контент
Избегайте копирования чужих записей. Популярность набирают страницы, на которых появляется уникальный контент. Он собирает более высокие охваты. Если Вы хотите поделиться публикацией или ссылкой, добавьте к ней собственный рассказ или мнение.
Старайтесь не создавать контент ради контента: пишите по делу, ориентируясь на качество, а не количество публикаций. Делайте дайджесты, пишите обзоры и подборки. Именно ради Ваших записей люди будут подписываться на страницу и рекомендовать сделать то же самое своим друзьям.
Помните об оформлении
Загрузите в сообщество узнаваемую обложку и главную фотографию, назначьте удобный короткий адрес. Расскажите несколько слов о проекте в описании страницы, закрепите вверху сообщества самую привлекательную и важную публикацию или вики-меню.
Встречают по одёжке, поэтому приветственная публикация и обложка создадут первое впечатление о сообществе и Вашем контенте. Сервис Рекомендации и механизмы виральности приведут новую аудиторию на Вашу страницу, но подпишутся ли посетители на новости, зависит только от качества и интересности публикаций и оформления.
Делите длинные тексты на абзацы. Для лучшего охвата загружайте фото и видео напрямую ВКонтакте. Добавляйте медиафайлы высокого качества: не менее 700px по ширине — для фотографий и иллюстраций, 720p или 1080р — для видео. Видеоплеер ВКонтакте поддерживает автозапуск видео для высокой вовлечённости зрителей и предлагает демографическую статистику по просмотрам.
Чтобы быстро и удобно оформить текст, используйте редактор статей. Интересные статьи ВКонтакте показывает в разделе Рекомендации, поэтому Вы можете получить дополнительный охват. Если у Вас есть сторонний сайт, поддержите на нём технологию AMP.
Творите для подписчиков
Первыми Вашими читателями могут быть знакомые и друзья. Расскажите им, что их ждёт на странице. Если Ваши публикации понравятся, они поделятся ими со своими друзьями. Когда алгоритмы ВКонтакте видят растущую активность и интерес новых пользователей, такие записи обязательно попадают в раздел Рекомендации и персональные ленты подписчиков.
Не разочаруйте читателей, ведь они уже подписались на страницу и ожидают качественных записей. Алгоритмы в первую очередь оценивают, насколько публикации интересны подписчикам в ленте. Вовлекайте читателей в общение, это создаст виральность. Включите сообщения в сообществе для постоянного диалога и быстрой обратной связи.
Поощряйте содержательные дискуссии: не закрывайте комментарии. Прокомментированные Вашими друзьями публикации попадают в ленты их друзей. В среднем у каждого пользователя ВКонтакте более 200 друзей, поэтому потенциально речь идёт об охвате 5-10 тысяч человек.
Поощряйте лояльность
Советуйте читателям подписаться на уведомления о новых записях Вашей страницы, чтобы они не пропускали интересные новости. У таких подписчиков будет появляться специальное оповещение в «колокольчике», а сами записи получат приоритет в их лентах.
Подписки на уведомления обеспечат высокие охваты сообществу или профилю, создавая виральность Вашим публикациям. В статистике страницы Вы можете посмотреть, сколько человек подписались на оповещения.
Будьте актуальны
Следите за трендами и повесткой дня, освещайте актуальные события и темы. Выберите оптимальную частоту публикаций, соответствующую Вашему формату. Для каждого автора эта цифра будет своей: кто-то пишет десять коротких записей каждый день, а у кого-то раз в неделю появляются содержательные статьи. То же самое и с читателями: кто-то любит вдумчиво посидеть над статьёй, а кто-то — быстро листать картинки.
Алгоритмы умной ленты проследят, чтобы Ваш контент увидели подписчики и их друзья, а технологии Рекомендаций позаботятся о совершенно новой аудитории, которую заинтересует именно Ваш формат. Но есть и темы с более точным графиком: новости о событиях в городе рекомендуем рассказывать вечером или на выходных, а записи о бизнесе публиковать в рабочее время. Помните, что приоритет получают свежие публикации.
Отслеживайте статистику
Регулярно отслеживайте статистику страницы и отдельных записей. Так Вам будет легче понимать предпочтения аудитории. В первую очередь обращайте внимание на следующие показатели:
- количество новых и отписавшихся подписчиков;
- вовлечение в записи — обсуждения в комментариях, отметки «Нравится», переходы по ссылкам, число поделившихся;
- подписки на уведомления о новых записях — наиболее яркий сигнал для автора, поскольку читателям интересны оповещения прежде всего об ожидаемых и важных публикациях.
С точки зрения роста аудитории и развития страницы динамика подписок важнее количества просмотров записей. Уровень просмотров — уже следствие прироста.
Следить за показателями Вы можете в статистике сообщества или личной страницы. Для подробной аналитики используйте экспорт данных.
Пробуйте новое
Следите за появлением новых сервисов и возможностей ВКонтакте в наших официальных сообществах. О платформе и обновлениях алгоритмов мы рассказываем на страницах Администрирование сообществ и ВКонтакте с авторами. Там Вы найдёте примеры интересных тематик и публикаций, подробности работы умной ленты и сервиса Рекомендации, советы для начинающих авторов и владельцев сообществ, основные правила наполнения страниц.
Пишите о том, что Вам интересно, и прислушивайтесь к читателям.
Мы поможем быть в контакте с аудиторией.